Веб-сайт https://fluffyfamily.com.ua («Сайт») цінує вашу стурбованість щодо конфіденційності.

Взаємодіючи з Сайтом або іншим чином надаючи нам свою особисту інформацію, ви погоджуєтеся на використання цієї інформації, як описано в цій Політиці конфіденційності.

Ця Політика конфіденційності доповнює Умови використання. Користуючись Сайтом, ви погоджуєтеся як з Умовами використання, так і з цією Політикою конфіденційності.

Зміни до цієї Політики конфіденційності

Час від часу ми можемо змінювати, додавати чи видаляти аспекти цієї Політики конфіденційності без попереднього повідомлення. Продовження використання вами нашого Сайту після будь-яких таких змін означає вашу безумовну згоду дотримуватися цієї Політики конфіденційності. Ви несете відповідальність за ознайомлення з цією Політикою конфіденційності кожного разу, коли використовуєте наш Сайт або отримуєте доступ до нього.

Інформація, яку ми збираємо

Ідентифікатори: ми можемо збирати імена наших клієнтів та інших відвідувачів. Крім того, ми можемо збирати ваші платіжні адреси та адреси доставки, номери телефонів, адреси електронної пошти, IP-адреси та іншу цифрову контактну інформацію. Ми також можемо збирати інформацію, яку ви надаєте нам про інших.

Фінансова інформація. Коли ви робите покупку, ми збираємо вашу платіжну інформацію, зокрема інформацію з вашої кредитної або дебетової картки.

Комерційна інформація: ми збираємо інформацію, пов’язану з вашими покупками, поверненнями та іншими операціями з нами.

Демографічна інформація та характеристики захищених класифікацій: ми також можемо збирати інформацію, як-от ваш вік, стать або дата народження.

Інформація про діяльність в Інтернеті чи іншій електронній мережі: якщо ви користуєтеся Сайтом, ми можемо збирати таку інформацію, як тип браузера та операційної системи, які ви використовуєте. Ми також можемо відстежувати сторінки, які ви відвідуєте, дивитися, з якого веб-сайту чи програми ви перейшли, або який веб-сайт чи програму ви відвідуєте, коли залишаєте нас.

Інформація про геолокацію: наші мобільні веб-сайти можуть збирати дані про місцезнаходження з вашого мобільного пристрою

Інша інформація: ми можемо збирати будь-яку інформацію або вміст, які ви надаєте безпосередньо нам. Ми можемо збирати інформацію про продукти чи послуги, які вам подобаються, відгуки та коментарі, які ви надсилаєте.

Як ми збираємо інформацію

Ми збираємо інформацію безпосередньо від вас. Нижче наведено кілька прикладів того, коли ми збираємо інформацію від вас:

• Під час реєстрації на сайті
• У зв’язку з онлайн-покупкою
• Якщо ви поставите нам запитання або надасте нам коментарі чи відгуки
• Якщо ви завантажуєте або ділитеся фотографією чи іншим цифровим вмістом через наш Сайт або через взаємодію в соціальних мережах на сторонніх веб-сайтах, таких як Facebook
• Якщо ви берете участь у розіграші, конкурсі, акції, програмі чи семінарі
• Якщо ви запитуєте цінову пропозицію, гарантію чи іншу інформацію
• Якщо ви використовуєте знижку
• У зв’язку з вашою взаємодією з нами у якості зареєстрованого користувача Сайту

Ми збираємо інформацію з інших джерел. Ми можемо отримати інформацію про вас від сторонніх ділових партнерів.

Файли cookie

Якщо ви вводите інформацію на нашому сайті, ви можете дозволити зберігати своє ім’я, адресу електронної пошти та веб-сайт у файлах cookie. Це для вашої зручності, щоб вам не довелося заповнювати свої дані знову, коли ви будете робити іншу транзакцію. Ці файли cookie зберігатимуться один рік.

Якщо ви відвідаєте нашу сторінку входу, ми встановимо тимчасовий файл cookie, щоб визначити, чи підтримує ваш браузер файли cookie. Цей файл cookie не містить особистих даних і видаляється, коли ви закриваєте браузер.

Коли ви входите в систему, ми також встановлюємо кілька файлів cookie, щоб зберегти вашу реєстраційну інформацію та ваш вибір відображення на екрані. Файли cookie для входу зберігаються протягом двох днів, а файли cookie параметрів екрана – рік. Якщо ви виберете «Запам’ятати мене», ваш логін зберігатиметься протягом двох тижнів. Якщо ви вийдете зі свого облікового запису, файли cookie для входу буде видалено.

Як ми використовуємо інформацію

Ми використовуємо інформацію, яку збираємо, для наших ділових і комерційних цілей, зокрема:

Щоб відповісти на ваші запитання та прохання.

Щоб покращити наші послуги. Ми можемо використовувати вашу інформацію для покращення Сайту.

Щоб переглянути тенденції веб-сайту та інтереси клієнтів. Ми можемо використовувати вашу інформацію, щоб покращити ваш досвід роботи з нами.

З метою безпеки та запобігання втратам. Ми можемо використовувати вашу інформацію для захисту нашої компанії, наших клієнтів або Сайту.

Для наших рекламних і маркетингових цілей. Ми можемо надсилати вам повідомлення про спеціальні акції чи пропозиції звичайною поштою, електронною поштою чи іншими електронними каналами, включаючи платформи соціальних мереж.

Щоб спілкуватися з вами щодо вашого облікового запису або наших відносин. Ми можемо зв’язатися з вами, щоб повідомити про зміни в цій Політиці конфіденційності, Умовах використання сайту. Ми також можемо повідомити вам про проблеми з вашими замовленнями.

Ми можемо надавати інформацію про вас, зазначену вище, для наших ділових і комерційних цілей, а також відповідно до закону або дозволу, зокрема:

З третіми особами, які надають послуги від нашого імені. Ми надаємо інформацію нашим постачальникам послуг, таким як наші постачальники послуг доставки, які відправляють і доставляють ваші онлайн-замовлення. Ми також можемо уповноважити наших постачальників послуг збирати інформацію від нашого імені. Ми також можемо ділитися інформацією з постачальниками та виробниками наших продуктів і послуг, щоб відповісти на ваші відгуки та запитання.

З будь-яким наступником усього або частини нашого бізнесу. Наприклад, якщо весь або частковий наш бізнес продано, ми можемо продати або оприлюднити наш список клієнтів під час підготовки або в рамках цієї операції.

Якщо ми вважаємо, що повинні дотримуватися закону. Наприклад, ми розкриємо інформацію, щоб відповісти на ухвалу суду чи повістку. Ми також можемо розкрити інформацію, якщо державна установа або слідчий орган вимагатиме її.

Щоб захистити нас. Наприклад, ми розкриємо інформацію, якщо підозрюємо шахрайство. Ми також будемо ділитися інформацією в рамках розслідування. Ми також можемо розкривати особисту інформацію, щоб допомогти нам у стягненні вашого боргу.

За вашим вказівкою. Наприклад, якщо ви просите нас надати вашу інформацію третій стороні для полегшення вирішення спору.

Ми також можемо використовувати особисту інформацію за вашою згодою та в інших випадках, дозволених або передбачених законом.

Ваші налаштування конфіденційності та права

Ви можете зареєструватися або змінити свої налаштування, щоб отримувати або не отримувати маркетингові повідомлення від нас, надіславши електронний лист на info@fluffyfamily.com.ua

Будь ласка, дайте достатньо часу для обробки ваших уподобань. Навіть якщо ви відмовитеся від отримання маркетингових повідомлень, ми все одно можемо зв’язуватися з вами для деяких цілей, як-от підтвердження замовлення чи запиту на послугу або подальша робота з ним, відповіді на запити служби підтримки клієнтів, прохання переглянути продукт чи послугу, яку ви замовили, або повідомлення про відкликання продуктів або знижки. Наші електронні листи призначені для клієнтів, які проживають в Україні.

Безпека

Ми підтримуємо адміністративні, технічні та фізичні заходи захисту від несанкціонованого розкриття, використання, зміни чи знищення особистої інформації, яку ви надаєте на наших Сайтах. Ми використовуємо технологію безпечного рівня сокетів (SSL), щоб захистити особисту інформацію, яку ви надаєте на наших Сайтах. Коли ми збираємо або передаємо конфіденційну інформацію, таку як номер кредитної картки, ми використовуємо принаймні стандартні методи захисту цієї інформації. Ми також просимо, щоб наші сторонні постачальники послуг використовували комерційно обґрунтовані заходи безпеки, щоб захистити вашу інформацію від несанкціонованого доступу або використання. Однак жоден метод електронної передачі або зберігання даних не є повністю безпечним, і тому ми не можемо гарантувати, що ваша інформація ніколи не буде доступна, використана або розголошена у спосіб, який не відповідає цій Політиці конфіденційності.

Посилання

Деякі частини Сайту містять посилання на веб-сайти або програми третіх сторін. Якщо ви натиснете на одне з цих посилань, ви перейдете на веб-сайти чи програми, які ми не контролюємо. Ця Політика конфіденційності не поширюється на інформаційну практику цих веб-сайтів і програм. Ви повинні уважно прочитати політику конфіденційності інших веб-сайтів і програм. Ми не несемо відповідальності за сторонні веб-сайти та програми.

Зв’яжіться з нами

Якщо у вас виникнуть додаткові запитання, ви можете надіслати нам електронний лист на info@fluffyfamily.com.ua